Todos nuestros productos en línea están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar y proceder con la devolución en caso de que no tengamos el o los productos. La devolución puede tardar de 3 a 5 días hábiles.

Los globos que tienen papelitos adentro o que estan pintados son elaborados a mano, por lo tanto su presentación final puede variar de la foto presentada en nuestra página.  Esto mismo aplica para los globos con leyenda personalizada (éstos son escritos a mano, con plumón especial para globos).

Los cambios y cancelaciones solo se aceptan con 24hrs de anticipación. En pedidos realizados para el mismo día no existen cambios, cancelaciones, ni devoluciones.

Los cambios de fecha u horario de recolección están sujetos a disponibilidad de nuestro calendario.

Cualquier imperfección en el producto entregado debe notificarse al momento de recogerlo en sucursal. De lo contrario, se toma el pedido como completo sin apoyo a cambios. Una vez que el producto se recoge y sale de la sucursal no hay devoluciones y es responsabilidad del cliente cuidar su producto. 

Para conocer más detalles de como cuidar de sus globos entra a nuestra sección de ¿Cómo cuidar tus globos?